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2020年6月26日 (金)

アンケートへのご協力ありがとうございました

Nps
 

2020年5月11日~6月9日にかけて、来院頂いた患者様にアンケートを実施させていただきました。

今回は100名を超える患者様にご協力頂きました。お忙しい中ありがとうございました。


ブログならではの裏話としては、厳しい評価になることを覚悟の上、このご時世でもあり悲壮感を持ってアンケートを行いました。
そんな中、おかげ様で大変実りの多いご回答を患者様から頂戴致しました。そして、予想以上に暖かいお言葉を頂くこともできました。
患者様はもちろん、アンケート係を含めスタッフにも感謝です。

アンケートはそれで終わりではなく、それを活かしていくことが目的です。
皆で真剣に考えた結果、
早速改善を図っているもの、今後行っていくものもあります。

・順番受付制から予約制に変更したこと
・予防接種のネット予約ができるようになったこと
・クレジットカード決済の導入

更には、遠くないうちにWeb問診の導入を行う予定です。

ウィズコロナ、アフターコロナ時代の新しいクリニックの在り方が見えてきた気がします。

アンケートにご回答頂いた方全てに、感謝の気持ちを込めてお返事を書かせて頂きました。

頂いた意見を参考に患者様に適した医療を提供できるよう努めて参ります。

今後とも何卒どうぞよろしくお願い致します。



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